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如何降低人事外包风险?
 

来源:禧联珑公司 http://www.xllhr12333.com 中国社保福利网

  尽管人事外包可以为中小企业带来这么多好处,弥补其“先天性不足”,但是同时,它也带来了风险。例如,规范外包业务具体运作的法律法规还不完善,更无章可循;许多企业迷信于外资咨询公司,但由于文化的差异,常常造成"水土不服"等等。但任何事情都存在或多或少的风险,如果中小企业在实施人事外包时,能够对企业内部和人事外包服务机构或者部门两方面进行综合考察,那么外包无疑会给企业带来巨大的收益,而风险却可以降到最低。

  

  正确判断企业的核心能力。

  

  鹰腾咨询认为:“组织在人事外包任何关键活动时(那些不具有直接的竞争优势,但与其它具有直接竞争优势的活动高度相关的活动),都应该三思而后行。”所以首先要判断到底哪些功能适合外包?哪些不适合外包?作为企业的决策者,不妨把每项功能细分成具体的活动,然后考虑每一项活动的战略意义。然后再确定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企业自己来做。

  

  细化所要人事外包的职能。

  

  在进行人事外包交易时,很多企业只是简单地告诉外包服务机构希望通过外包控制的总体成本是多少,却不关心中间的具体过程,一方面这很容易让一些不正规的外包服务机构有机可乘,存在投机主义行为;另一方面也可能会影响外包计划和方案的可行性。企业在外包前,最好将所要外包的职能进行细分,列出每一步骤的细节并给出预算成本,明确目标并制订完善的外包计划。然后让人事外包商说明将对整个过程中每一步如何改善,以及从中获取的收益。在企业内部进行充分的沟通。每一项变革都需要有公司执行层的全力支持,但这种推动力不是简单的动员大会和对人事外包结果进行评价,而是需要执行层的具体参与。所以通过沟通形成强有力的执行力是人事外包成功的基础。

  

  选择合适的人事外包服务机构。

  

  企业选择人事外包供应商的时候应对外包服务商对于此业务是否有长期承诺,是否有实质性的投资投于硬软件的建设、是否具有丰富的操作经验、是否会严格恪守国家法律的规定以及保密原则等方面的内容进行综合考量。选择合适的外包服务机构,是人事外包过程中非常重要的一环。企业除考虑价格因素外,更应对人事外包服务机构的整体能力进行综合评估。企业除事先对人事外包服务机构以前的客户做深入的调查与核实外,还应该制定尽可能详细周密的外包协议,以此来规范和约束对方的行为。管理好与人事外包服务机构之间的关系。企业应致力于和外包机构建立长期合作关系,这样有助于外包商深入了解企业文化从而提供更好的服务。企业给予人事外包商的报酬是以他给企业带来的业绩提升为基础的,而不是以关系为基础。

  

  监控和评价人事外包入伍机构的业绩。

  

  企业应该在最初与人事外包服务机构签订合同时,就与之沟通双方期望达到的绩效水平并建立衡量标准,以此作为依据来评价人事外包服务机构所提供服务的质量,一旦发现问题及时解决,追求企业业绩的持续改进。


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